Privacyverklaring

Factomaat verwerkt factuuraanvragen van bol.com-klanten namens jou als verkoper. Daarbij geldt één belangrijke regel: we slaan geen klantgegevens van bol.com-kopers op.

Om een factuur te maken halen we de order- en zendinggegevens live op uit de bol.com Retailer API. Die gegevens gebruiken we uitsluitend in het geheugen om een PDF te genereren, die we direct naar bol.com uploaden. Daarna verwijderen we de PDF en de gegevens meteen. Namen, adressen, producttitels, bedragen en andere klantgegevens komen dus nooit in onze database, logs of back-ups terecht.

Wat we wél bewaren: je accountgegevens (naam, e-mailadres), de gegevens van je winkel(s) inclusief versleutelde API-credentials, je factuurhuisstijl en per geüploade factuur alleen het technische zending-id en de verwerkingsstatus — zodat we dezelfde factuur niet twee keer uploaden. Daarnaast houden we per winkel verkoopstatistieken bij van verwerkte orders: het artikelnummer (EAN), het aantal en de besteldatum. Die statistieken bevatten geen enkele koppeling naar de koper.

Betalingen verlopen via Stripe; wij bewaren zelf geen kaartgegevens. Voor vragen over deze verklaring kun je contact opnemen via het e-mailadres in je account.